Вопросы, ответы, отзывы

Задавайте интересующие вас вопросы и мы обязательно ответим на них!

Оставить комментарий

Вопросы/отзывы покупателей и ответы Рунической мастерской

Андрей (Москва) 2020-12-03 12:01:30

Доброго здравия! подскажите сколько по времени занимает доставка до Москвы?

Руническая мастерская 2020-12-03 20:38:40

Доброго здоровья. от 3х до 7и рабочих дней, зависит от способа доставки. Курьером быстрее всего.

Юлия (Красноярск) 2020-12-02 09:19:35

Здравствуйте, уточните пожалуйста статус моего заказа

Руническая мастерская 2020-12-02 10:11:21

Здравия.
Ваш заказ отправлен. На емэйл пришлем трек-код почтового отправления

Дмитрий (Усть-Кулом) 2020-11-30 15:20:40

Получил свой заказ, браслет викингов с головами рыб. Он просто божественен! Никогда я не был ещё так рад своей покупке, отличное изделие. Очень красивое и качественное, я прям восхищаюсь им и мастерами, которые его сделали!
Спасибо вам большое☺️

Александр (Санкт-Петербург) 2020-11-29 18:59:53

Здравствуйте!
Сегодня получил свой заказ. Хочу от души поблагодарить Мастеров, изделия прекрасны!
Доброго вам здоровья, хорошее дело делаете.

Ирина Кузнецова 2020-11-25 21:11:38

Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ. Хочу сказать огромное спасибо за прекрасную работу! Чувства от амулета невероятные! Сразу почувствовала, что это моё)
Счастья и успехов вам!

Дмитрий (Москва) 2020-11-13 13:23:42

Прошу уточнить статус заказа.

Руническая мастерская 2020-11-16 14:31:03

Доброго здоровья, все готово.
Четвертое изделие сохнет после полировки.
Отправка на этой неделе.

Елизавета (Москва) 2020-11-07 23:58:34

Добрый день! Посылку получила! Благодарю Вас за оберег! Пусть ваше дело процветает и приносит благо людям!

Александр Александрович Нусс (Киселевск) 2020-11-04 13:19:55

уточните статус моего заказа

Руническая мастерская 2020-11-16 14:36:39

Ваш заказ готов и отправлен. 27,10 на емэйл вам должно было прийти уведомление об отправке.
На данный момент отправление ожидает вас почтовом отделении 652723
Трек код посылки отправлен вам на e-mail.

Руническая мастерская 2020-11-04 21:37:12

Здравствуйте, мы вам писали на электронную почту, проверьте пожалуйста и неоднократно присылали трек-код.

Юлия (Симферополь ) 2020-11-02 18:35:19

Здравствуйте) получили долгожданный наш заказ, Звезда Руси выполнена идеально, благодарю за вашу работу.

Антон Волков (Санкт-Петербург) 2020-10-29 17:47:59

Здравствуйте Уважаемые Мастера Получил Ваше изделие Крес выполнен шикарно большое СПАСИБО
Вам успехов в творчестве и бизнесе Здоровья Вам и Вашим близким Благополучия Вашему Дому

Татьяна (Москва) 2020-10-22 21:34:44

Добрый вечер.подскажите пожалуйста статус заказа
Здравствуйте. Заказ упакован и подготовлен к отправке. Сегодня будет отправлен. Чек об отправке пришлем в начале грядущей недели.

Вадим 2020-10-18 23:43:04

Добра вам! Кольцо Квадрат Сварога можно изменить самостоятельно, это как? Подгибая края? А не будет цепляться?
Спасибо.

Руническая мастерская 2020-10-19 00:05:01

Здравствуйте.
Обратите внимание на дополнительные фото кольца в товаре перейти по ссылке
Кольцо "безразмерное".

Вадим (Ухта) 2020-10-19 14:03:38

Я сразу смотрел оба фото сразу.Вот поэтому обратите внимание на вопрос предыдущий-"Подгибая края? А не будет цепляться?"
Спасибо.

Руническая мастерская 2020-10-19 15:05:03

Это стандартный вариант безразмерных колец и нареканий на то, что за что-то цепляется — нет.

Сергей 2020-10-14 03:59:25

Здравствуйте! Такой можете изготовить?
(ссылка отредактирована модератором)

Руническая мастерская 2020-10-15 01:24:18

Здравствуйте. Можем конечно.

Руническая мастерская 2020-10-19 19:49:42

Доброго здоровья.
Да, можем.
Оформите заказ на это изделие и в комментарии к заказу обязательно напишите "Сделать символ Стрибога"

Дмитрий (Санкт-Петербург) 2020-10-08 13:25:22

Здравствуйте господа1
На сайте сказано, что Кольцо с оберегом Алатырь с золотом 21 размера в наличии. В связи с этим вопрос как быстро будет отправлено? Возможна отправка компанией СДЭК? Реквизиты высланные на почту достаточны для оплаты в офисе Сбера? Возможен наложный платёж т.к. 21 размер кольца всегда в наличии и соответственно не индивидуален?
Заранее благодарен за ответ.

Руническая мастерская 2020-10-13 23:20:43

Здравствуйте.
Отправка у нас по вторникам и по пятницам.
Сдэком отправка возможно (пишите в комментарии к заказу).
Реквизиты полные и достаточны для оплаты.
Все доступные варианты оплаты присутствуют при оформлении заказа.

Елена (г Липецк) 2020-10-08 11:38:25

Прошу предоставить информацию по заказу №***-73 Кольцо с оберегами Лада, Макошь, Мара.
С уважением, Златова Е.В.

Руническая мастерская 2020-10-12 17:24:05

Здравствуйте.
Модель кольца под ваш размер изготовлена. Далее литье, доработка, упаковка, отправка.
Мы сообщим когда изделие будет готово к отправке. Ожидайте пожалуйста.

Vitaliy Valiullin (Инта) 2020-10-01 13:58:20

Здравствуйте, У меня до сих пор не получается отследить заказ на сайте СДЭК. Времени остаётся все меньше, вот мы и переживаем.

Руническая мастерская 2020-10-02 09:27:10

Доброго здоровья. Посылка была отправлена. В трек-коде закралась ошибка. Исправили и отправили повторно письмо с трек-кодом на указанный вами емэйл.

Сергей Александрович (Красноярск) 2020-09-30 12:15:57

Будьте добры объяснить задержку по заказу С32-95 ?

Руническая мастерская 2020-10-02 09:20:38

Здравия.
Все готово. Сегодня отправка.

Виктор (Севастополь) 2020-09-30 10:09:42

Доброе утро!Я сделал заказ(оберег Светочь 35мм и цепь Бисмарк 5760р.)Хочу уточнить заказ-мне нужна цепь длиной 45 см светлая,лучше родированная.И ещё,Вы наносите это покрытие на обереги(как Светочь)?Хотелось бы этот оберег с родированием. С уважением,В.Строкин.

Руническая мастерская 2020-10-02 09:08:55

Доброго здоровья.
Можем сделать без чернения цепь. Родирование не наносим, так как оно со временем отваливается не равномерно из за трения звеньев цепи друг о друга.

Богидаева Дарья Игоревна (Иркутск) 2020-09-28 20:40:11

Доброго времени суток!Сегодня наконец-то получила заказ! Мастера, благодарю Вас за работу!

Антон Волков (Санкт-Петербург) 2020-09-25 17:23:57

Здравствуйте Уважаемые Мастера
Ваши изделия получил все ИДЕАЛЬНО
От жены отдельное СПАСИБО у нее теперь весь набор шармов на браслет
а от меня СПАСИБО за кольцо выполнено идеально
Вам счастья в семье творческих успехов и материальных благ

Валентина (Санкт-Петербург) 2020-09-23 22:00:17

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего заказа.
Заказ в личном кабинете указан как "в работе". Подскажите, пожалуйста, планируемый срок завершения работы. Волнуюсь.

Руническая мастерская 2020-09-24 22:03:29

Доброго здоровья. Кольцо переделывали заново - первое вышло не качественным. А некачественные изделия не можем отправить.
Делаем заново, заказ на завершающей стадии. Надеемся отправить на грядущей неделе!

Дарья (Иркутск) 2020-09-16 14:49:35

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего заказа.

Руническая мастерская 2020-09-17 21:35:46

Здравствуйте.
Укомплектован. Завтра отправка.

Александр (Москва) 2020-09-15 19:51:18

Здравствуйте!

Заказ в личном кабинете указан как "в работе". Подскажите, пожалуйста, планируемый срок завершения работы. Волнуюсь.
Заказ полностью оплачен в день оформления.

Заранее спасибо за ответ.

Руническая мастерская 2020-09-17 21:38:35

Доброго здоровья. Не переживайте. Заказ на завершающей стадии.
Кольцо сборное и требует дополнительного времени на изготовление.
Сделаем с душой!

Елена (Монино Московская обл) 2020-09-14 13:57:25

Добрый день!
Благодарю вас за вашу замечательную работу ( кольцо "Звезда Руси Одолень-трава Цветок папоротника" ) Качество, техника исполнения, обработка металла - всё превосходно выполнено.
Кольцо легло, как родное)
Пришёл заказ быстро и без проблем)
Благодарю вас!
С уважением
Елена Анатольевна

Дмитрий (Севастополь) 2020-09-12 13:25:31

День Добрый!
18 размер кольцо "Круг Одина" в наличии?

Руническая мастерская 2020-09-12 22:26:08

Здравия.
Было одно, уже отложили вам. Отправка после выходных дней.

Антон Волков (Санкт-Петербург) 2020-09-08 22:11:47

Здравствуйте Уважаемые Мастера Ваше изделие получили все безупречно
Вам БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Юлия (Симферополь ) 2020-09-08 18:47:00

Здравствуйте, когда будет готов заказ ***-12 ?

Руническая мастерская 2020-09-10 15:55:26

Здравствуйте.
Ваш заказ в работе. Мы сообщим о готовности к отправке.

Георгий (Ставрополь) 2020-09-05 19:30:49

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком этапе заказ ***-24?